Dr. Kállai Ernő és a Szociális és Munkaügyi Miniszter 2008. januárjában megállapodtak, hogy elősegítik annak lehetőségét, hogy az Országos Esélyegyenlőségi Hálózaton keresztül, a vidéken, kistelepüléseken élő, bármelyik kisebbségi közösséghez tartozó állampolgár, sérelmeivel bátran és közvetlenül fordulhat a kisebbségi biztoshoz. Ennek biztosítása érdekében a megyei Esélyek Házai, hetente legalább két alkalommal ügyfélfogadást biztosítanak a kisebbségi biztos hatáskörébe tartozó ügykörben, majd a panaszt továbbítják az ombudsman felé.

Kállai Ernő munkatársaival nyilvános panaszfelvételt is tartott, majd díszvendégként részt vett a Szekszárdi Pünkösdi Fesztivál ünnepélyes megnyitóján.